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【租車的流程】

1、提前預(yù)訂和選車：

租車公司需要客戶自己先通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網(wǎng)絡(luò)或電話進行租車。我們可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛，比對好價格、車型，確定取車還車時間、以及提車取車地點以后提交訂單即可。

訂車成功后我們會收到訂車確認(rèn)，一般會以短信形式出現(xiàn)，個別租車公司會電話通知確認(rèn)，我們按照確認(rèn)信息中的時間、地點去提取所租車輛即可。

在租車高峰期，一般為小長假和春節(jié)，為了避免無車可租的情況出現(xiàn)，建議想在這些時候用車的朋友要提前半月或一周預(yù)訂進行租車，如果是春節(jié)建議提前一個月更好，并且越早租車價格越便宜，市場決定供需嘛。

2、簽租賃合同：

按租車公司要求攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡去租車公司辦手續(xù)。

租車合同內(nèi)容是固定的，租車的人無法提出修改，條款較多，篇幅很長，很少有人耐心看完才簽字的。大部分客戶看都不看就簽字。通常情況下合同內(nèi)會注明租車人的信息、租車時間、價格等基本信息，我們要先確認(rèn)這些內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，如果對用車過程中某些責(zé)任的歸屬等有疑問，也應(yīng)當(dāng)提前和工作人員詢問，或者要求工作人員將用車過程中常出現(xiàn)的責(zé)任進行解答，同時在合同中指出。

3、提車驗車：

在簽完合同以后租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況，因為這些被租的車可能以前有好多的主人，輪到你的時候，你不想變倒霉蛋，就要仔細(xì)看。包括行駛里程、存油量的記錄，外觀、內(nèi)飾完整度的檢查等等。這時我們需要仔細(xì)檢查車身外觀、內(nèi)飾等方面的情況，如果發(fā)現(xiàn)劃痕，破損等損傷要確認(rèn)，同時要求工作人員進行記錄，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問題。辦完這些手續(xù)我們就可以正常使用車輛了。

這里需要強調(diào)一句，驗完外觀和內(nèi)飾，要問清車輛手續(xù)的位置，如行駛本、保險單等。檢查清楚保險生效時間，車輛年檢時間，以及保險項目，做到心中有數(shù)。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認(rèn)。

4、還車：

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續(xù)辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業(yè)務(wù)就結(jié)束了。不過還車時工作人員還是會仔細(xì)檢查外觀情況，此時應(yīng)當(dāng)配合工作人員一同檢查確認(rèn)，之前文字登記的驗車單派上用場了，避免扯皮。

【注意事項】

1、交強險須有，第三者保險好有。一些租賃公司為省成本，僅為汽車買了交強險等基本保險，租車前要問清楚，盡量挑那些安裝GPS導(dǎo)航儀、買了多種保險的車。

2、簽訂詳細(xì)的租賃合同。顧客在交租金時，租賃公司除了要求他們持本人身份證、駕駛證外，還要求帶銀行卡，有的只需交付5000元左右的押金，但有的需要做更大金額的信用卡預(yù)授權(quán)，也有的還要求交違章保障金。所以在租車時，要和租賃方簽一個詳細(xì)的租賃合同，保障金、租車時間、事故解決方案等都要明確定下來。

3、了解車的日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費標(biāo)準(zhǔn)。一般中檔轎車的日行駛里程應(yīng)在150公里以內(nèi)，但也有許多租賃公司是不限公里數(shù)的，可根據(jù)情況（車況、租金、服務(wù)項目等）權(quán)衡比較。

4、填寫驗車單就是雙方共同認(rèn)定車況的過程，要睜大眼睛了，不要放過任何細(xì)節(jié)。

5、請攜帶好身份證、駕駛執(zhí)照等證件，以備不時之需，要保持手機的暢通，租車出行怕的就是出現(xiàn)事故，大多數(shù)租車公司會建議客戶一旦出現(xiàn)事故，可以和投保的保險公司聯(lián)系，也可以和租車公司聯(lián)系，由租車公司代為處理。我們應(yīng)當(dāng)提車時提前確認(rèn)清楚，并且留好各種渠道的電話，一旦出現(xiàn)問題可以尋求幫助。

6、每個租車公司關(guān)于出現(xiàn)事故后的賠償問題處理方法都不同。大一些的租車公司，通常會優(yōu)先使用保險公司進行理賠，如果是小刮小蹭客戶是不用承擔(dān)任何費用的。即便出現(xiàn)較嚴(yán)重的事故，客戶也賠償那些保險賠付范圍以外的部分，而小公司出于成本的考慮，保險投保額度不高甚至險種不全，在出現(xiàn)事故后雖然也能利用保險進行賠付，但是額度很小。因此租車應(yīng)盡量選擇手續(xù)齊全、車輛選擇多、口碑好的大型租車公司。

7、目前租車公司會要求還車時的存油量要和取車時相同，租車公司會根據(jù)存油量計算出油量差別，轉(zhuǎn)換成當(dāng)時的油價進行多退少補，不過這個判斷肯定會有誤差，這個誰都無法避免。還有一些租車公司會要求返還的燃油價格會沖進您的會員卡重，只能下次租車再用，無法提現(xiàn)，因此好還車時提前問清。

8、延遲還車怎么辦？這種情況下要和租車公司取得聯(lián)系，當(dāng)然越早越好。我們只需要確定終還車時間即可，不過一些租車公司會為此收取一些額外費用，因此我們要盡量避免這種情況。

9、不是所有的租車公司都支持儲蓄卡租車，要提前了解清楚

【注意事項】

租車的流程是簡單的，手續(xù)方面也并不繁瑣，只不過根據(jù)租車公司的規(guī)模不同，需要我們注意的細(xì)節(jié)還是不少的，車輛手續(xù)、保險等責(zé)任歸屬方面需要注意，避免發(fā)生糾紛。